5月21日上午，市委书记丁纯到市信访局公开接访，面对面听取群众诉求，帮助解决实际困难和问题。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，将心比心、换位思考，用心用情、依法依规解决好群众急难愁盼问题，不断增进群众获得感、幸福感、安全感和满意度。市委常委、秘书长胡启书参加。
接访中，丁纯认真听取预约来访群众关于医院规划建设、重载车辆年审、优化小区管理等诉求，详细询问了解情况，现场研究解决办法，给予明确具体答复，并要求辖区政府和相关部门采取有力举措，推动问题尽快化解。
丁纯强调，信访工作是送上门的群众工作，也是检验干部能力作风的重要标尺。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实省委“一改两为五做到”要求，高度重视群众来信来访，将心比心、换位思考，切实把工作做到群众心坎上。要树牢底线思维，增强法治观念，坚持“三到位一处理”原则，少讲“不能办”，多想“怎么办”，往前一步、主动作为，严格实行清单化、闭环式管理，用心用情、依法依规抓好信访事项办理落实，做到接访不走过场、写信真管用。要践行严实作风，健全制度机制，提高办理效率，把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，切实营造安全稳定的社会环境。（铜陵日报 壹柯 汪伟）